VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

individuálnej online výučby gréckeho jazyka

Článok I

Identifikačné údaje

Obchodník: Ing. Mária Kanakis
Miesto podnikania: Novomeského 513/4, 949 12 Nitra
Zápis: živnostenský register OÚ Nitra, číslo živnostenského registra 430-28482
IČO: 41898036
DIČ: 1075588811
Obchodník nie je platiteľom DPH.
E-mail: info@greckyjazyk.sk
Telefón: +421 908 706 314

Dozorný orgán:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj
Staničná 9, P. O. BOX 49A
950 50 Nitra 1

Článok II

Základné ustanovenia

  1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti súvisiace s poskytovaním individuálnej online výučby gréckeho jazyka Ing. Máriou Kanakis (ďalej len „Obchodník“).
  2. Spotrebiteľom sa na účely týchto VOP rozumie fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
  3. Študentom sa na účely týchto VOP rozumie osoba, ktorej Obchodník poskytuje individuálnu online výučbu gréckeho jazyka.
  4. Ak si výučbu objedná osoba v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou alebo povolaním, jej právny vzťah s Obchodníkom sa riadi príslušnými právnymi predpismi a dohodou zmluvných strán. Ustanovenia týchto VOP priznávajúce osobitné práva spotrebiteľovi sa na takúto osobu neuplatnia.
  5. Webová stránka greckyjazyk.sk slúži najmä na prezentáciu služieb Obchodníka a umožňuje záujemcovi kontaktovať Obchodníka alebo odoslať prihlášku na individuálnu výučbu.
  6. Prostredníctvom webovej stránky nie je možné vykonať platbu za výučbu.
  7. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalšími príslušnými právnymi predpismi.

Článok III

Prihlásenie a vznik zmluvného vzťahu

  1. Záujemca môže prejaviť záujem o individuálnu výučbu najmä: a) odoslaním online prihlášky prostredníctvom webovej stránky greckyjazyk.sk,
    b) e-mailom,
    c) telefonicky,
    d) prípadne iným dohodnutým spôsobom komunikácie.
  2. Odoslanie prihlášky, kontaktného formulára alebo iného dopytu samo osebe nepredstavuje záväznú objednávku výučby a nezakladá záujemcovi nárok na poskytnutie výučby.
  3. Po prijatí prihlášky alebo dopytu Obchodník záujemcu kontaktuje a podľa svojich aktuálnych kapacitných možností s ním dohodne podmienky začatia výučby a termín prvej vyučovacej hodiny.
  4. Zmluvný vzťah vzniká vzájomnou dohodou Obchodníka a Študenta o začatí individuálnej výučby a jej potvrdením zo strany Obchodníka, najmä prostredníctvom e-mailu alebo iného dohodnutého prostriedku komunikácie.
  5. Obchodník nie je povinný prihlášku alebo dopyt záujemcu prijať, najmä ak nemá voľnú kapacitu na poskytovanie výučby.
  6. Ak ide o zmluvu uzatvorenú na diaľku so spotrebiteľom, Obchodník poskytne spotrebiteľovi informácie a potvrdenie o uzavretí zmluvy v rozsahu vyžadovanom platnými právnymi predpismi.

Článok IV

Predmet a spôsob poskytovania výučby

  1. Predmetom služby je individuálna online výučba gréckeho jazyka.
  2. Jedna vyučovacia hodina trvá 45 minút.
  3. Výučba prebieha predovšetkým prostredníctvom platformy Microsoft Teams.
  4. Po vzájomnej dohode môže výučba prebiehať aj prostredníctvom inej vhodnej komunikačnej platformy alebo iným spôsobom umožňujúcim uskutočnenie výučby na diaľku.
  5. Termíny vyučovacích hodín sa dohadujú individuálne podľa dostupnosti Obchodníka a Študenta.
  6. Dohodnutý termín vyučovacej hodiny je záväzný pre obe strany, pričom možnosti jeho zrušenia alebo zmeny upravujú tieto VOP.

Článok V

Cena a platobné podmienky

  1. Cena jednej 45-minútovej vyučovacej hodiny je 20 EUR.
  2. Obchodník nie je platiteľom DPH. Cena 20 EUR je konečnou cenou jednej vyučovacej hodiny.
  3. Študent neplatí jednotlivé vyučovacie hodiny vopred.
  4. Obchodník vystavuje faktúru spravidla po skončení príslušného kalendárneho mesiaca za vyučovacie hodiny uskutočnené počas daného mesiaca.
  5. Do faktúry budú zahrnuté aj vyučovacie hodiny, ktoré sa podľa týchto VOP účtujú z dôvodu neskorého zrušenia termínu alebo neúčasti Študenta.
  6. Faktúra sa zasiela elektronicky na e-mailovú adresu Študenta a je splatná v lehote uvedenej na faktúre.
  7. Ak Študent požaduje vystavenie faktúry na podnikateľský subjekt, je povinný poskytnúť Obchodníkovi úplné a správne fakturačné údaje.

Článok VI

Zrušenie alebo zmena termínu zo strany študenta

  1. Študent môže dohodnutú vyučovaciu hodinu bezplatne zrušiť alebo požiadať o zmenu jej termínu, ak tak urobí viac ako 24 hodín pred dohodnutým začiatkom hodiny.
  2. Ak Študent zruší dohodnutú vyučovaciu hodinu menej ako 24 hodín pred jej začiatkom, hodina sa účtuje v plnej výške 20 EUR.
  3. Pravidlo podľa predchádzajúceho bodu sa uplatňuje bez ohľadu na dôvod neskorého zrušenia, vrátane ochorenia alebo iných osobných dôvodov na strane Študenta.
  4. Ak sa Študent na dohodnutú vyučovaciu hodinu bez jej včasného zrušenia nedostaví, hodina sa účtuje v plnej výške.
  5. Zrušenie alebo požiadavku na zmenu termínu je Študent povinný oznámiť Obchodníkovi prostredníctvom bežne používanej vzájomnej komunikácie.
  6. Týmto článkom nie sú dotknuté práva spotrebiteľa, ktoré mu priznávajú všeobecne záväzné právne predpisy.

Článok VII

Meškanie a nepripojenie študenta

  1. Študent je povinný pripojiť sa na vyučovaciu hodinu v dohodnutom čase.
  2. Ak sa Študent pripojí neskôr, vyučovacia hodina sa o čas jeho meškania nepredlžuje a končí v pôvodne dohodnutom čase.
  3. Meškanie Študenta nemá vplyv na cenu vyučovacej hodiny.
  4. Ak sa Študent nepripojí do 15 minút od dohodnutého začiatku vyučovacej hodiny a Obchodníkovi neoznámi, že sa pripojí neskôr, Obchodník nie je povinný ďalej čakať.
  5. Hodina podľa predchádzajúceho bodu sa považuje za neabsolvovanú z dôvodu na strane Študenta a účtuje sa v plnej výške.
  6. Ak Študent Obchodníkovi oznámi, že bude meškať, Obchodník môže podľa okolností na Študenta počkať, pričom hodina sa naďalej končí v pôvodne dohodnutom čase.

Článok VIII

Technické podmienky a technické problémy

  1. Keďže výučba prebieha online, Študent je povinný zabezpečiť si vhodné technické zariadenie, funkčné internetové pripojenie a prístup ku komunikačnej platforme dohodnutej na výučbu.
  2. Študent je zodpovedný za funkčnosť svojho zariadenia a internetového pripojenia.
  3. Ak počas vyučovacej hodiny vzniknú technické problémy na strane Študenta, Obchodník sa podľa možností pokúsi pokračovať vo výučbe náhradným spôsobom, napríklad prostredníctvom inej komunikačnej platformy alebo telefonického spojenia.
  4. Technické problémy na strane Študenta nie sú dôvodom na predĺženie vyučovacej hodiny ani na zníženie jej ceny.
  5. Ak sa vyučovacia hodina nemôže uskutočniť alebo dokončiť z dôvodu technických problémov na strane Obchodníka a nie je možné pokračovať náhradným spôsobom, neuskutočnená hodina alebo jej neuskutočnená časť sa Študentovi neúčtuje. Obchodník môže po dohode so Študentom ponúknuť náhradný termín.

Článok IX

Zrušenie vyučovacej hodiny zo strany Obchodníka

  1. Ak Obchodník nemôže dohodnutú vyučovaciu hodinu uskutočniť, oznámi túto skutočnosť Študentovi bez zbytočného odkladu.
  2. Vyučovacia hodina zrušená zo strany Obchodníka sa Študentovi neúčtuje.
  3. Obchodník môže Študentovi ponúknuť náhradný termín.

Článok X

Ukončenie individuálnej výučby

  1. Študent môže individuálnu výučbu kedykoľvek ukončiť.
  2. Ukončením výučby nie je dotknutá povinnosť Študenta uhradiť už uskutočnené vyučovacie hodiny ani hodiny účtované podľa storno podmienok týchto VOP.
  3. Obchodník je oprávnený poskytovanie individuálnej výučby ukončiť, najmä ak: a) Študent neuhrádza riadne a včas vystavené faktúry,
    b) opakovane sa bez včasného zrušenia nezúčastňuje dohodnutých hodín,
    c) opakovane alebo závažným spôsobom porušuje dohodnuté podmienky výučby,
    d) správa sa voči Obchodníkovi nevhodným, urážlivým alebo inak neakceptovateľným spôsobom,
    e) alebo ak z iného závažného dôvodu nemožno od Obchodníka rozumne požadovať pokračovanie vo výučbe.
  4. Obchodník môže výučbu ukončiť aj z kapacitných, osobných, zdravotných alebo iných prevádzkových dôvodov. O ukončení výučby informuje Študenta bez zbytočného odkladu.
  5. Po ukončení výučby Obchodník vyúčtuje všetky dovtedy uskutočnené a podľa týchto VOP účtovateľné vyučovacie hodiny.

Článok XI

Výučbové materiály a autorské práva

  1. Pri výučbe môžu byť používané vlastné výučbové materiály Obchodníka, učebnice a ďalšie materiály tretích strán.
  2. Autorské a iné práva duševného vlastníctva k materiálom tretích strán patria ich autorom, vydavateľom alebo iným oprávneným osobám.
  3. Vlastné výučbové materiály Obchodníka poskytnuté Študentovi sú určené na jeho osobné vzdelávacie účely.
  4. Bez predchádzajúceho súhlasu Obchodníka nie je dovolené jeho vlastné výučbové materiály najmä zverejňovať, distribuovať, poskytovať tretím osobám, predávať, kopírovať na účely ďalšieho šírenia alebo iným spôsobom komerčne využívať, s výnimkou použitia dovoleného právnymi predpismi.
  5. Poskytnutím výučbových materiálov Študent nezískava autorské ani iné práva duševného vlastníctva k týmto materiálom.

Článok XII

Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

  1. Ak je zmluva o poskytovaní individuálnej online výučby uzatvorená so spotrebiteľom na diaľku, spotrebiteľ má za podmienok stanovených zákonom právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa uzatvorenia zmluvy.
  2. Spotrebiteľ môže právo na odstúpenie uplatniť jednoznačným vyhlásením vyjadrujúcim jeho vôľu odstúpiť od zmluvy, najmä e-mailom na adresu info@greckyjazyk.sk alebo písomne na adresu Obchodníka.
  3. Spotrebiteľ môže na odstúpenie použiť vzorový formulár, ktorý tvorí prílohu týchto VOP. Použitie formulára nie je povinné.
  4. Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň príslušnej lehoty.
  5. Ak spotrebiteľ požiada o začatie poskytovania individuálnej výučby pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy, poskytovanie služby môže začať pred jej uplynutím na základe výslovného súhlasu spotrebiteľa.
  6. Pred začatím poskytovania služby Obchodník spotrebiteľa poučí o tom, že udelením súhlasu so začatím poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy stráca po úplnom poskytnutí služby za podmienok stanovených zákonom právo na odstúpenie od zmluvy.
  7. Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy po tom, ako na základe jeho výslovného súhlasu začalo poskytovanie služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie, je povinný za podmienok stanovených zákonom uhradiť cenu za plnenie skutočne poskytnuté do dňa doručenia oznámenia o odstúpení.
  8. Obchodník poskytne spotrebiteľovi potvrdenie o uzavretí zmluvy a o jeho prípadnom výslovnom súhlase so začatím poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie na trvanlivom médiu v rozsahu a lehote stanovenej zákonom.

Článok XIII

Začatie výučby pred uplynutím lehoty na odstúpenie

  1. Ak si spotrebiteľ želá začať individuálnu výučbu pred uplynutím 14 dní odo dňa uzatvorenia zmluvy, Obchodník od neho vyžiada výslovný súhlas so začatím poskytovania služby pred uplynutím tejto lehoty.
  2. Spotrebiteľ zároveň potvrdí, že bol poučený o dôsledkoch začatia poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie.
  3. Súhlas môže byť udelený najmä elektronicky prostredníctvom e-mailu alebo iným spôsobom umožňujúcim jeho preukázanie.
  4. Súhlas môže mať nasledovné znenie:

„Výslovne žiadam a súhlasím so začatím poskytovania individuálnej online výučby gréckeho jazyka pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy. Zároveň potvrdzujem, že som bol/a poučený/á o tom, že po úplnom poskytnutí služby za podmienok stanovených zákonom strácam právo na odstúpenie od zmluvy. Beriem na vedomie, že ak od zmluvy odstúpim po začatí poskytovania služby, som za podmienok stanovených zákonom povinný/á uhradiť cenu za plnenie, ktoré mi bolo do odstúpenia od zmluvy skutočne poskytnuté.“

  1. Udelenie uvedeného súhlasu neznamená vzdanie sa ostatných práv spotrebiteľa.

Článok XIV

Zodpovednosť za poskytovanú službu a uplatnenie práv

  1. Obchodník sa zaväzuje poskytovať individuálnu výučbu riadne, odborne a v dohodnutom rozsahu.
  2. Výsledok jazykového vzdelávania závisí okrem poskytovanej výučby aj od individuálnych schopností študenta, jeho prípravy, aktivity, pravidelnosti výučby a ďalších okolností. Obchodník preto negarantuje dosiahnutie konkrétnej jazykovej úrovne v konkrétnom časovom období.
  3. Ak má Študent výhrady k poskytnutej službe alebo si chce uplatniť práva zo zodpovednosti za vady poskytnutej služby, môže kontaktovať Obchodníka na e-mailovej adrese info@greckyjazyk.sk.
  4. Obchodník vybaví uplatnené práva v súlade s platnými právnymi predpismi.

Článok XV

Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

  1. Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým Obchodník vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že Obchodník porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na Obchodníka so žiadosťou o nápravu.
  2. Žiadosť o nápravu môže spotrebiteľ zaslať na e-mailovú adresu info@greckyjazyk.sk alebo na adresu miesta podnikania Obchodníka.
  3. Ak Obchodník na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má za podmienok stanovených zákonom právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia spotrebiteľského sporu.
  4. Príslušným subjektom alternatívneho riešenia sporov môže byť najmä Slovenská obchodná inšpekcia alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky.
  5. Alternatívnym riešením spotrebiteľského sporu nie je dotknuté právo spotrebiteľa obrátiť sa na príslušný súd.

Článok XVI

Ochrana osobných údajov

  1. Obchodník spracúva osobné údaje záujemcov a študentov najmä na účely prijatia a spracovania prihlášky, komunikácie so záujemcom alebo študentom, dohodnutia a poskytovania výučby, vedenia potrebnej evidencie, vystavovania účtovných dokladov a plnenia zákonných povinností.
  2. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Politika ochrany osobných údajov, ktorý je zverejnený na webovej stránke greckyjazyk.sk.

Článok XVII

Záverečné ustanovenia

  1. Aktuálne znenie VOP je zverejnené na webovej stránke greckyjazyk.sk.
  2. Ak si Obchodník a Študent individuálne dohodnú podmienku odlišnú od týchto VOP, má individuálna dohoda v danom rozsahu prednosť, ak je takáto dohoda v súlade s platnými právnymi predpismi.
  3. Ak sa ktorékoľvek ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo nevymáhateľným, nemá táto skutočnosť vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
  4. Ak je Študent spotrebiteľom, ustanovenia týchto VOP sa nepoužijú v rozsahu, v ktorom by obmedzovali alebo vylučovali práva spotrebiteľa, ktorých sa podľa platných právnych predpisov nemožno vzdať.
  5. Právne vzťahy medzi Obchodníkom a Študentom sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
  6. VOP sú vyhotovené v slovenskom jazyku, ktorý je zároveň komunikačným jazykom zmluvných strán, ak sa nedohodnú inak.
  7. Obchodník je oprávnený VOP primerane meniť. Nové znenie VOP sa nedotýka práv a povinností vzniknutých pred účinnosťou ich nového znenia, ak právne predpisy alebo dohoda zmluvných strán neurčujú inak.
  8. Tieto VOP sú platné odo dňa ich zverejnenia a účinné od 1.9.2026.

V Nitre, 1.9.2026

Ing. Mária Kanakis

PRÍLOHA Č. 1

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(Vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy.)

Adresát:
Ing. Mária Kanakis
Novomeského 513/4
949 12 Nitra
E-mail: info@greckyjazyk.sk

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o poskytovaní individuálnej online výučby gréckeho jazyka.

Dátum uzatvorenia zmluvy:
……………………………………………………

Meno a priezvisko spotrebiteľa:
……………………………………………………

Adresa spotrebiteľa:
……………………………………………………

Dátum:
……………………………………………………

Podpis spotrebiteľa:
……………………………………………………
(iba ak sa formulár podáva v listinnej podobe)